Čo sa stane ďalej?
- Príjem: hneď ako nám balík príde, skontrolujeme ho.
- Oznámenie: po spracovaní vám pošleme e-mail.
- Vrátenie peňazí alebo výmena: vyriešime do 3 pracovných dní.
Právo na odstúpenie od zmluvy: ak ste si zmenili názor
Podľa legislatívy EÚ máte vždy zákonné právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní. Ako gesto dobrej vôle ponúkame ešte viac:
- Všetci zákazníci: 30 dní (nad rámec zákonných práv).
- Registrovaní zákazníci: 90 dní.
Nevrátiteľné položky
Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť zapečatené produkty určené na použitie na tele alebo vo vnútri tela po ich otvorení. Zahŕňa to kozmetiku, masážne oleje, lubrikáty a sexuálne pomôcky. Ak je hygienická pečať porušená, zákonné právo na odstúpenie od zmluvy zaniká. Ako gesto dobrej vôle môžeme ponúknuť kredit do výšky kúpnej ceny; toto je dobrovoľné a nepredstavuje zákonné právo.
